Política de Privacidad

En Parqueo nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como usuario de nuestra aplicación.

Al utilizar Parqueo, aceptás los términos de esta política de privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Datos de la cuenta

Cuando te registrás en Parqueo, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada por Firebase Authentication)

Si elegís iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre y correo electrónico de tu cuenta de Google. No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

1.2 Datos del negocio

Para el funcionamiento de la app, almacenamos la información operativa de tu estacionamiento:

• Nombre y dirección del estacionamiento
• Horarios de operación
• Tipos de vehículos y tarifas configuradas
• Registros de ingresos y egresos de vehículos (patentes, horarios, montos cobrados)
• Datos de abonados mensuales
• Información de operadores y turnos de caja
• Configuración de medios de pago

1.3 Datos técnicos

No recopilamos datos de analítica, no rastreamos tu ubicación geográfica ni registramos tu actividad de navegación.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Proveer las funcionalidades de gestión de estacionamiento
• Generar tickets y comprobantes de pago
• Generar reportes operativos y financieros
• Procesar pagos a través de MercadoPago cuando esta funcionalidad esté habilitada
• Mejorar la calidad del servicio

No utilizamos tu información para fines publicitarios ni la vendemos a terceros.

3. Permisos del dispositivo

Parqueo solicita los siguientes permisos en tu dispositivo:

• Bluetooth: necesario para conectar con impresoras térmicas de tickets. Solo se utiliza para la comunicación con la impresora.
• Ubicación: requerido por el sistema operativo Android para habilitar el escaneo de dispositivos Bluetooth cercanos. No utilizamos tu ubicación para rastrearte ni la almacenamos.
• Internet: necesario para la comunicación con nuestros servidores.
• Cámara: utilizada para escanear códigos de barras y códigos QR de tickets.

4. Almacenamiento y seguridad

Toda la información se almacena en Firebase (plataforma de Google Cloud), que cumple con estándares internacionales de seguridad incluyendo ISO 27001, SOC 1/2/3 y GDPR.

• Las contraseñas se almacenan encriptadas mediante Firebase Authentication
• La comunicación entre la app y los servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
• El acceso a los datos está protegido por reglas de seguridad que garantizan que solo usuarios autenticados puedan acceder a su propia información

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Firebase (Google): como proveedor de infraestructura para autenticación, base de datos y almacenamiento.
• MercadoPago: cuando habilitás la funcionalidad de cobro digital, los datos necesarios para procesar el pago se comparten con MercadoPago según sus propios términos de servicio.
• Google Sign-In: si elegís iniciar sesión con Google, la autenticación se gestiona a través de los servicios de Google.

También podemos compartir información si es requerido por ley o por una orden judicial.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si decidís eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales de nuestros servidores. Los datos operativos del estacionamiento pueden ser retenidos de forma anonimizada para fines estadísticos.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Menores de edad

Parqueo no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tenés preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, podés contactarnos a través de:

• WhatsApp: +54 341 366-2745